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Viele Unternehmen legen großen Wert auf Kommunikation. Sie investieren in Werbung für Endkunden und Vertriebspartner, machen Vertriebspartnerevents und investieren in moderne Systeme, wie Mitarbeiterchatsysteme und Intranets. Vielfach unterschätzt wird die…

Digitalisierung war lange Zeit ein Relinkt verrückter E-Business-Profis, die man geschickt mit kleinem Budget unterhalb der Marketingabteilung auf Distanz gehalten hat, weil sie klassischen Vertriebswegen hätten zur Gefahr werden können.…

Die Geschichte erinnert ein wenig an die Mobilfunkbranche. Die etablierten Marken fühlen sich sicher, sie ignorieren die neuen Wettbewerber und ruhen sich auf Marktanteilen (Nokia) oder weit verbreiteten Business-Anwendungen (Blackberry-Server).…

Wenn branchenfremde in eine Branche eintreten und mitmischen wollen, dann haben sie es schwer. Mit „me too“, also dem Kopieren von Geschäftsmodellen lassen sich die Etablierten weder verdrängen, noch ein…

Die Nähe zum Kunden stellte über Jahrzehnte die Bankfiliale sicher. Dort saßen Menschen, die mit ihren Kunden im Rahmen von Ein- und Auszahlungen in Kontakt kamen. Gerade auf dem Land…